Política de frete

Política de Entrega

Em nossa busca contínua por oferecer produtos com qualidade, segurança e eficiência, valorizamos a experiência de entrega dos nossos clientes. Abaixo, detalhamos nossas diretrizes para garantir que sua compra seja entregue de maneira satisfatória.

Prazos de Entrega:

O prazo de entrega pode variar, dependendo de onde você mora e outros fatores, mas geralmente leva de 10 a 30 dias úteis frete grátis e frete expresso de 10 a 28 dias úteis após o envio. Após a confirmação do pagamento, levamos de 3 a 5 dias úteis para preparar e despachar o seu pedido.

Caso o rastreamento não funcione em nosso site, com certeza ele funcionará em um destes:

• http://global.cainiao.com
• http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento

Em casos excepcionais, como atrasos nos serviços de entrega, greves ou alta demanda, podem ocorrer atrasos na entrega que não estão sob nosso controle. Entretanto, faremos o nosso melhor para minimizar qualquer inconveniente.

Forneceremos um código de rastreamento para que você possa acompanhar o status da sua entrega. Caso o produto não chegue em até 70 dias úteis após o envio, garantimos o reembolso total, e você poderá ficar com o produto, caso ele chegue posteriormente.

Se você comprou mais de um produto, é possível que eles cheguem em pacotes separados, pois são enviados por fornecedores diferentes.

Rastreamento do Pedido:

Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail em até 5 dias úteis. Todas as informações e atualizações sobre o rastreamento serão enviadas por e-mail. Você pode acompanhar o percurso de entrega do seu pedido acessando o site www.global.cainiao.com.

Condições Gerais do Pedido:

Cuidados com o Endereçamento:

É crucial fornecer corretamente o endereço de entrega durante a compra para evitar problemas na entrega.

Destinatário Ausente:

Certifique-se de que haverá alguém disponível no endereço para receber o pacote. Os Correios farão até três tentativas de entrega. Se não houver ninguém disponível, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima, onde você terá até 7 dias para retirá-lo. Se o pacote não for retirado, ele será devolvido para nós, e será necessário pagar um novo frete para o reenvio.

Endereço Incorreto ou Incompleto:

Não nos responsabilizamos por endereços incorretos ou incompletos. Se o pacote for devolvido devido a um endereço incorreto, será necessário pagar um novo frete para o reenvio.

Impostos de Importação e Taxas de Entrega:

Não se preocupe! Cobriremos todos os custos extras relacionados aos Correios. Nossa equipe auxiliará com os trâmites aduaneiros e buscará reduzir as taxas para cada cliente individualmente.

Produtos Não Entregues:

Se ocorrer algum problema na entrega e você não receber o produto, você tem até 2 meses após a compra para solicitar um novo envio ou reembolso. Certifique-se de acompanhar o código de rastreamento enviado por e-mail após a compra.